Audrey, una niña de 8 años que vive en el Refugio de especies en peligro de extinción de su familia, cuenta entre sus amigos más cercanos con un saiga, un kakapo y un wombat norteño de nariz peluda.
A pesar de los desafíos de cuidar animales salvajes, la empatía y el humor de Audrey hacen que valga la pena. Pero, aunque Audrey tiene un comportamiento increíble con los animales, es un poco menos increíble con las personas… hasta que conoce a Tommy, un chico de ciudad que acaba de mudarse a la casa de al lado. Tommy es un friki de los animales, pero nunca ha tenido una mascota. Ahora, vivirán juntos las aventuras en el Refugio, aprendiendo, creciendo y divirtiéndose en el camino.